Zusenden von Geräten
Sie haben leider nicht die Möglichkeit, ihr Gerät direkt bei uns vorbeizubringen und müssen zusenden? Dann sollten Sie folgendes unbedingt beachten:
Um Transportschäden an Ihrem Gerät zu vermeiden ist es sehr wichtig es richtig ein-zupacken und "wurfsicher" zu ver-packen.
Wenn Sie also keinen Originlakarton* und Originalinnenverpackung* mehr haben, hat sich folgendes bewährt:
- - Zuerst alle abstehenden Teile, welche abbrechen, verbiegen könnten und nicht abnehmbar sind, extra schützen. das bedeutet eine Schaumgummirolle oder Rolle aus Luftpolsterfolie unterlegen oder beilegen und fixieren (Ein oder mehrere Froteewaschlappen gehen auch ;)
- -danach das Gerät mehrere Lagen in Luftpolsterfolie oder Handtücher oder Styroporplatten einwickeln. Die Dicke sollte 3 bis 4 cm nicht unterschreiten.
- -Das ganze Bündel dann in einen Karton (Innenkarton), in dem das Ganze gerade so reinpasst verpacken, Das Paket sollte fest sitzen.
- -Dieses "Innenpaket" nun in ein größeres Paket welches an allen Seiten min 5-7 cm Abstand zum Innenpaket hat, etwas weicher verpacken. Geignet dazu sind Styroporflocken oder fest zerknülltes Papier etc.So daß das Innenpaket das Gerät recht fest schützt, das Aussenpaket aber dem Innenpaket leichtes Federn beim Wurf / Sturz etc zuläßt.
Bei der Zusendung von Plattenspielern bitte vorab anrufen !
* Lt DHL ist die Originalverpackung eines Gerätes KEIN ausreichender Schutz bei Versendung mit DHL. daher ab Punkt 4 weiterverfahren.
(Wir hatten leider dahingehend schon öfters Probleme mit "nur" Originalverpackten zugesendeten Geräten)
- - das Gerät selbst ;)
- -Grundsätzlich alle zusätzlichen Teile, mit denen Ihr Gerät Probleme macht.
- -Einen detaillierten Fehlerbericht incl. Ihrer Adressdaten, Telefonnummer (für schnelle Rückfragen) und der eMailadresse.
- -und wenn vorhanden, ein evtl vorrangegangener eMailverkehr als Ausdruck
- -Fernbedienungen bei Prozessorgesteuerten Geräten
- -Stecker und Kabel, mit denen sich Ihrer Meinung nach der Fehler zeigt
- -Systemverkabelung bei getrennten Systemen wie CMX3000/5000
Bei Fragen / Unklarheiten, bitte vor der Versendung mailen oder anrufen.
Grundsätzlich: KEINER
Egal ob die großen Speditionsfirmen oder die Kleinen, alle gehen mit Paketen um als wären es "Pakete" ( also nicht Eigen) von daher sollten sie Ihren Schatz auch wie ein Schatz einpacken, daß nichts passieren kann. Bitte beachten Sie auch, der Spediteur haftet bei Transportschäden nur dann, wenn seiner Meinung nach transportsicher verpackt wurde und was "transportsicher" ist, entscheidet er selbst ;)
Daher bitte etwas Zeit in die Verpackung investieren, denken Sie daran, es ist IHR Gerät und oft ein geliebtes und/oder seltenes Stück.
Alle Angaben ohne Gewähr. Wir übernehmen grundsätzlich keine Haftung für Schäden die durch ungenügende Versandverpackung endstanden sind !